Gönderim ve İadeler

Gönderim Politikası

Sipariş İşleme Süresi:
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya verilir.

Kargo Süresi ve Ücretleri:

Türkiye içi standart teslimat süresi: 1-5 iş günü
Kargo ücreti: ₺200(₺1500 üzeri siparişlerde ücretsiz kargo)
Teslimatlar anlaşmalı kargo firması (MNG / Yurtiçi / Aras vb.) ile yapılmaktadır.

Takip Bilgisi:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilecektir. Siparişinizi buradan takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim Politikası

İade Süresi:
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları:

Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
Kozmetik, iç giyim ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse alıcıya aittir.

İade Süreci:

sfenksdesign@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
Size dönüş sağlandıktan sonra ürünü belirttiğimiz adrese kargo ile gönderin.
Ürün kontrol edildikten sonra 5-10 iş günü içinde iade bedeli tarafınıza iade edilir.